Amazonセールで「獲得失敗」!?エラーの原因と対処法を徹底解説!

Amazonセールで「獲得失敗」!?エラーの原因と対処法を徹底解説!

Amazonのセールで「セールの獲得に失敗しました」とのエラーメッセージが表示され、せっかくの割引価格で買えなかった…という経験はありませんか?

今回は、このエラーの原因と考えられる対処法を、わかりやすく解説していきます!エラーを回避して、上手にお買い物を楽しむためのコツもご紹介します。

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目次

「セールの獲得に失敗しました」とは?

「セールの獲得に失敗しました」とは?

Amazonのタイムセールやプライムセールでは、商品をカートに追加しようとすると「セールの獲得に失敗しました」というエラーメッセージが表示され、せっかくのセール商品が買えないケースがしばしばあります。このエラーは、特にセールの人気商品で起こりやすく、アクセスが集中することでエラーが発生している可能性が考えられます。

このメッセージを見ると、「在庫がなくなったのかな?」と真っ先に思いがちですが、在庫があるのにカートに入らない場合もあるんですよね。ここで「なんで買えないんだ!?」と焦ってしまうと、何度もクリックして、余計にエラーが続くことも…。私も最初は驚きましたが、調べるといくつかの対応方法があることがわかりました。

エラーの原因を探る

原因について、いくつか考えられる要因があるようです。Amazonのカスタマーサービスでも原因は「明確に回答できない」とのことですが、推測できる範囲で考えてみましょう。

在庫切れ

実際に在庫が切れているとエラーが発生することがあります。しかし、これが全ての原因ではなく、在庫がある状態でもエラーが発生する場合があるようです。

アクセス集中による不具合

特に大型セールの期間中は、アクセスが一気に集中し、サーバーに負荷がかかりやすくなります。これにより、サイトの処理が遅れたり、カートに追加できなかったりすることがあると考えられます。

ブラウザのCookieやキャッシュの影響

過去のアクセス履歴やキャッシュが溜まっていると、セッションの情報が混乱し、新しい情報が反映されにくくなることがあります。

「セールの獲得に失敗しました」を回避するための対応方法

「セールの獲得に失敗しました」を回避するための対応方法

では、このエラーを回避するためにできることをいくつか試してみましょう。

方法1.Cookieとキャッシュの削除
ブラウザのCookieとキャッシュを削除することで、最新の情報が反映されやすくなります。Amazonでも、エラーが発生した際には一度キャッシュをクリアすることを推奨しています。Cookieを削除すると、Amazon以外のサイトのログイン情報がリセットされるので、注意が必要ですが、試してみる価値はあると思います。

方法2.セキュリティレベルの調整
パソコンやサーバーのセキュリティレベルが高く設定されていると、Amazonとの通信に支障をきたすことがあるようです。セキュリティ設定を一時的に低く設定してみてから、カートに追加を試してみるのも有効です。ただし、セキュリティリスクが伴うため、作業が終わったらセキュリティを戻すことをお忘れなく。

方法3.他のブラウザや端末でのアクセス
特定のブラウザや端末に依存する不具合の可能性もあります。スマホのアプリで再度挑戦してみたり、他のブラウザ(例えばGoogle ChromeからFirefoxに変えるなど)でアクセスすると解消する場合もあるので、ぜひ試してみてください。

方法4.アプリでの購入
スマホのAmazonアプリから購入を試みると、ウェブブラウザと異なる通信環境で処理されるため、エラーが解消される場合があります。アプリを持っていない方は、ぜひインストールしてみてください。アプリから購入するとスムーズにいくことも少なくありません。

方法5.Wi-Fi接続を見直す
インターネット接続の問題でエラーが発生することも。Wi-Fiを一旦切り、モバイルデータ通信で再試行すると、エラーが回避されることもあります。逆に、Wi-Fi環境が安定している場合はWi-Fiに切り替えるなどして、環境を変えてみましょう。

まとめ:エラーが発生したら焦らずに対応を

Amazonで「セールの獲得に失敗しました」というエラーが発生すると、どうしても焦ってしまいがちですが、今回ご紹介した対処法を冷静に試すことで解決の糸口が見つかるかもしれません。

特に、Cookieやキャッシュの削除、セキュリティレベルの調整、他ブラウザの使用、アプリでの購入などは手軽に試せる対処法なので、まずはお試しを。これでも解決しない場合は、時間を置いて再度チャレンジしてみるか、Amazonのサポートに問い合わせてみると良いでしょう。

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