Amazonでの販売を始めたばかりの方にとって、自己発送は最初のハードルのひとつかもしれません。FBAに比べて手間はかかるもののコスト面では有利なことも多く、活用次第で利益を伸ばす大きなチャンスになります。
本記事ではAmazonの自己発送の具体的なやり方をわかりやすく解説。
商品が売れてから購入者に届けるまでの流れ、発送時の注意点、おすすめの配送方法、トラブル回避のポイントまで丁寧に紹介します。自己発送の基本を押さえて、Amazonでの販売に自信を持ちましょう。
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自己発送とは？FBAとの違いを知ろう
出典：フルフィルメント by Amazon（FBA） | [公式] Amazon出品サービスの配送方法
https://sell.amazon.co.jp/fulfill/fulfillment-by-amazon
Amazonでの販売方法には大きく分けてFBAと自己発送の2つがあります。
FBA（フルフィルメント by Amazon）は、商品保管・梱包・発送・カスタマーサービスをAmazonが代行してくれるサービス。
一方で自己発送は、注文が入った後、出品者自身が梱包・発送・対応を行います。
手間はかかりますが、FBA手数料がかからないため、利益率を高めたい方には向いている方法です。特に、単価の高い商品や返品リスクが高い商品、またはFBA対象外の商品などは自己発送が最適です。スタジオパフでもAmazon自己発送に関するコンサルティングを提供しており、どちらの方法が最適かを商品特性から判断するアドバイスが可能です。
Amazon自己発送に必要な準備とは？
自己発送を始めるにあたって、まず必要なのは商品の在庫管理体制と発送環境の整備です。納品書を出力できるプリンタ、適切なサイズのダンボールや封筒、緩衝材（プチプチ）などの梱包資材、配送ラベルを貼るための用具も準備しておきましょう。
出典：Seller Central – Amazonセラーセントラル – アマゾン（https://sellercentral.amazon.co.jp/home）
また、セラーセントラルの操作に慣れておくことも重要です。注文管理画面から「未出荷」を確認し、納品書の印刷、配送ラベルの購入・印刷、出荷通知の送信までが基本の流れとなります。
配送方法の選び方と各社の特徴
自己発送では、自社で配送業者を選ぶ必要があります。主に利用されるのはヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の3社。それぞれ特徴があります。
ヤマト運輸は「ネコポス」や「宅急便コンパクト」などがあり、マーケットプレイス配送サービスを利用することで特別料金での発送が可能です。
日本郵便では「クリックポスト」や「ゆうパケット」などのポスト投函型サービスが人気。
佐川急便は大口契約で割引が効くこともあり、大量出荷を予定している場合におすすめです。
自己発送の準備や配送業者の選定が終わったら、次に本気で取り組むべきなのは「Amazonでの販売促進」です。その第一歩として欠かせないのが、商品画像のクオリティ。魅力が伝わる画像があるかどうかで、売上は大きく変わります。
スタジオパフでは、商品撮影から画像作成、さらに商品登録まで一貫してサポート。出品ページの最適化や高品質な画像加工も得意とし、売れる仕組みづくりをトータルでお手伝いします。
Amazonでの販売を本気で強化したい方には、スタジオパフへの依頼が効果的です。
注文から発送までの基本フロー
自己発送の一連の流れは以下のとおりです。
セラーセントラルで注文確認
納品書を印刷
商品の梱包
配送ラベルを印刷・貼付
配送業者に依頼または持ち込み
出荷通知をセラーセントラルで送信
この一連の流れをスムーズに行えるようにするためには、業務マニュアルの整備や発送担当者の教育も重要です。スタジオパフでは、こうした業務フローの設計やマニュアル作成もコンサルの一環として提供しています。
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出荷遅延やトラブルを避けるために
自己発送で最も避けたいのが出荷遅延や誤発送です。Amazonでは出荷前キャンセル率2.5％未満、注文不良率1％未満が推奨されており、アカウント健全性に大きな影響を与えます。
トラブルを未然に防ぐには、発送リードタイムをやや長めに設定しておく、予備在庫を確保しておく、出荷前チェックリストを運用するなどの工夫が必要です。スタジオパフでは、アカウントヘルスを守るための運用指導もアドバイス可能。Amazon運用代行における業務委託の中でも好評のサービスです。
返品・キャンセル対応のポイント
自己発送では、購入者からの返品リクエストやキャンセルへの対応も自社で行います。Amazonのポリシーに基づき、到着から30日以内の返品対応が求められます。特に、高額商品や消耗品については注意が必要です。
返品対応の流れ、送料負担の判断、返金処理の手順などは事前に整備しておきましょう。返品対応の経験が少ない場合や、すり替え詐欺への不安がある方は、Amazon販売に精通したスタジオパフのサポートをご活用ください。
自己発送に向いている商品とは？
自己発送に向いている商品にはいくつか特徴があります。
例えば、FBAに対応していない大型商品や危険物、高額商品のほか、返品リスクを避けたい精密機器などが挙げられます。
スタジオパフによるAmazon運用支援
スタジオパフでは、Amazon販売に特化したコンサルティングを提供しています。自己発送の実務支援はもちろん、広告運用、画像制作、ページ改善、在庫管理までトータルで対応。
また、「amazon広告運用 業務委託」と検索される事業者様からも多数の相談実績があります。
自己発送に不安がある方、作業負担を軽減したい方は、ぜひ一度スタジオパフへご相談ください。あなたのAmazonビジネスの成長を、私たちが全力でサポートします。