2024年6月6日、Amazonは「代金引換（代引き）」での支払い方法を正式に廃止しました。これにより、長年親しまれてきたアマゾン代引きの選択肢が姿を消すことに。購入者はもちろん、出品者にとっても大きな変化となりました。
本記事では、Amazon代引き廃止の背景から出品者が取るべき対応策、今後の販売戦略について詳しく解説します。Amazon販売に精通したスタジオパフの知見も交えて、今後に役立つ情報をお届けします。
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なぜAmazonで代引きが廃止された？
Amazon代引き廃止は突然の出来事ではありませんでした。2023年10月から段階的に制限が始まり、最終的に2024年6月6日をもって完全廃止となりました。
公式には「販売事業者および購入者の体験向上」が理由とされていますが、背景には代引き特有のトラブルも影響しています。たとえば、送りつけ詐欺や受け取り拒否といった問題は、出品者・配達業者双方に負担を与えるものでした。こうした経緯から、Amazon代引きができない環境への移行は、避けられない流れだったといえるでしょう。
アマゾンの代引き廃止による出品者の不安とは
出品者にとって、「Amazon代引き廃止」は売上への影響が懸念される一大トピックです。
実際、「代引きで購入する層が離れてしまうのでは？」「購入機会の損失があるのでは？」という声も上がっています。ただし、現在のAmazonでは多様な支払い手段が提供されており、一定の不安は軽減可能です。コンビニ決済、あと払いPaidy、PayPay、Amazonギフト券など、現金派の購入者にも十分対応できる選択肢が用意されています。
こうした変更に不安がある方は、Amazon販売に特化したスタジオパフのコンサルサービスを通じて、最適な販売導線の再構築を検討するのもひとつの手段です。
Amazon代引きができない今、顧客への案内方法
購入者の中には「Amazonで代引きができないの？」と困惑する方も少なくありません。重要なのは、代替となる決済方法を丁寧に案内することです。
「代引きに代わる決済にはコンビニ払いがあります」「Amazonギフト券で安全に支払えます」といった説明を商品ページや購入後メールに記載するのが効果的です。また、スタジオパフでは販売ページ改善のサポートも提供しており、購入者の離脱を防ぐ導線づくりに力を入れています。
代引き廃止の影響は本当に売上に出るのか？
結論から言えば、適切な対応ができれば「Amazon代引き廃止＝売上減少」には直結しません。
広告運用や商品ページの見直しなど、並行して改善を図ることで十分にカバー可能です。
代引き廃止によるメリットも見逃せない
Amazon代引き廃止には出品者にとってのメリットも存在します。
・受取拒否による損失の削減
・いたずら注文の減少
・返送対応コストの圧縮
・FBA利用者の場合、返金されない手数料の発生リスク回避
これらは長期的に見ると利益率の改善につながる要素です。無駄なコストを削減し、本当に必要な部分へリソースを割くための転機とも言えるでしょう。
今すぐできる！決済環境の見直しポイント
代引き廃止後は、「決済環境の整備」が急務です。
まずは、セラーセントラルにて「コンビニ決済」の有効化ができているかを確認しましょう。出品者用アカウント情報→支払い方法の設定から、簡単に切り替えが可能です。
商品ごとの決済オプションの確認・一括更新も忘れずに行いましょう。
Amazonでの販売促進、今後のカギとは？
支払い方法の変化を機に、販売戦略を見直す好機でもあります。
具体的には、広告の最適化、ページ導線の改善、出品ページの最適化や高品質な画像加工などの施策が重要です。とくに「Amazon広告運用」を業務委託で任せたいと考える出品者様にとっては、信頼できる運用パートナーの選定がカギとなります。
スタジオパフはクライアントのAmazonでの販売促進を目指し、広告運用代行・販売戦略のコンサルティングを一貫して行っています。
代金引換廃止後の販売方針の再設計
今後のAmazon販売では、支払い方法の再設計だけでなく、商品の見せ方、リードタイム、返品対応方針も含めた全体的な見直しが必要です。
カート獲得率の改善や、購入者の信頼性向上に向けて、スタジオパフでは商品ジャンル別のベストプラクティスを提示しています。今後も販売者に寄り添い、柔軟なサポート体制でAmazon出品を支えてまいります。
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まとめ：Amazon代引き廃止をチャンスに変える
Amazonで代引きができない環境は、出品者にとってリスクだけでなく、改善と前進の機会でもあります。変化にどう対応するかが、今後の売上とブランド評価を左右します。
Amazon販売におけるパートナーとして、スタジオパフは自己発送からFBA対応、広告運用、販売促進のすべてに熟知した専門家集団です。代引き廃止後の不安があれば、ぜひ一度ご相談ください。